Política de envío
Política de Envío
1. Plazos de Entrega
Procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y feriados) tras recibir el correo de confirmación del pedido.
Tiempo estimado de tránsito: * Envío Estándar: 3 a 5 días hábiles.
Envío Express: 1 a 2 días hábiles.
2. Tarifas de Envío
Envío Nacional: Ofrecemos una tarifa fija de [Monto] a todo el país.
Envío Gratuito: En compras superiores a [Monto], el envío estándar será totalmente gratuito.
Calculador de envíos: Los costos finales se calcularán y mostrarán en la pantalla de pago (checkout) antes de finalizar la compra.
3. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu paquete en tiempo real a través de nuestra web o la del transportista.
4. Zonas de Cobertura
Realizamos entregas en todo el territorio nacional.
Opcional: Para entregas internacionales, por favor contáctanos directamente para cotizar el costo y tiempo estimado.
5. Dirección de Entrega y Paquetes Devueltos
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa. Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta o a la imposibilidad de entrega tras varios intentos, el cliente deberá cubrir los gastos de un nuevo envío.
6. Daños y Problemas
Si recibes un artículo dañado o si el paquete llega en mal estado, por favor contáctanos de inmediato a [Correo electrónico de soporte] con una foto del producto y el número de pedido para resolverlo lo antes posible.
Consejos adicionales para tu tienda:
Sé honesto con los tiempos: Es mejor prometer 5 días y entregar en 3, que prometer 2 y entregar en 3.
Visibilidad: Coloca un enlace a esta política en el pie de página (footer) de tu sitio web y cerca del botón de compra.
Diferenciador: Si estás empezando, el envío gratuito es uno de los mayores incentivos para que un cliente complete su compra.